SAV TILOLI

La garantía de TILOLI se ajusta exclusivamente a las condiciones de cobertura y duración establecidas por las marcas distribuidas.

Para todos los casos de servicio posventa, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a sav@tiloli.fr con la referencia del producto, la avería y la factura emitida a tu cliente.

A continuación, comprobaremos con la marca si el defecto está cubierto. Si se confirma el caso de servicio postventa, se te enviará un número de RMA y así podrás organizar el envío del producto defectuoso. Nuestro equipo de posventa no procesará ningún producto si se devuelve sin un número de RMA.

Según la marca y los defectos encontrados, ofrecemos varias soluciones: reparación, sustitución o crédito.