Condiciones de venta
- Aplicación y aceptación de las condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (« CGV ») se aplican a las ventas efectuadas por TILOLI SAS a todo cliente profesional que adquiera producto(s) de TILOLI SAS en el marco de su actividad profesional (el « CLIENTE »). De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.441- 1 y siguientes del Code de commerce, las relaciones entre TILOLI SAS y el CLIENTE se rigen exclusivamente por las presentes CGV. Las CGV prevalecen sobre cualquier condición general de compra o cualquier otro documento emitido por el CLIENTE que no haya sido objeto de una aceptación expresa por parte de TILOLI SAS. Las presentes condiciones constituyen la base única de la negociación comercial y sustituyen a todo acuerdo anterior entre las partes.
Por el mero hecho de realizar su pedido, cualquiera que sea, el CLIENTE reconoce haber tomado conocimiento de las mismas y aceptarlas, no obstante cualquier cláusula en contrario que pudiera figurar en sus documentos de compra. Estas condiciones generales de venta son aplicables a todos los productos vendidos por TILOLI para cualquier pedido realizado por sus clientes en Francia y en el extranjero, cualquiera que sea el lugar de entrega.
- Pedidos y ejecución
Todo pedido del CLIENTE recibido por TILOLI es firme y definitivo y supone la aprobación sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales de venta.
Ninguna excepción a estas condiciones podrá ser válida sin acuerdo escrito previo y nominativo entre TILOLI y el cliente. Las relaciones entre TILOLI y sus clientes se regirán exclusivamente por la normativa aplicable a las relaciones entre profesionales de la misma especialidad.
- Apertura de cuenta de CLIENTE
Para poder realizar pedidos y recibir las tarifas, promociones y el acceso al catálogo, todo nuevo CLIENTE deberá, con carácter previo a su primer pedido, formalizar una solicitud de apertura de cuenta de distribuidor remitiendo:
- las presentes condiciones generales de venta firmadas por el representante legal del CLIENTE y selladas,
- un extracto K bis de menos de tres meses de antigüedad,
- un certificado de datos bancarios (R.I.B) y un papel con membrete en el que consten el número SIREN y el código APE
- Proceso de pedido
Todo pedido realizado por el CLIENTE deberá formalizarse obligatoriamente mediante un pedido por escrito, sobre la base de los productos comercializados, dirigido a TILOLI bien a través de www.tiloli.fr bien por correo electrónico a la dirección orders@tiloli.fr.
TILOLI únicamente se compromete respecto de las cantidades de productos resultantes de un «acuse de recibo de pedido» enviado por TILOLI en un plazo de dos días hábiles y que supone la aceptación de todo pedido remitido por el CLIENTE en las condiciones arriba indicadas, o de una propuesta comercial emitida por TILOLI y aceptada por el CLIENTE dentro del plazo de validez indicado en la misma. Ningún pedido del CLIENTE realizado en condiciones ajenas a las detalladas anteriormente podrá ser tenido en cuenta.
El pedido del CLIENTE deberá incluir obligatoriamente los elementos necesarios para la correcta ejecución de la entrega, a saber:
- la especificación exacta de los productos pedidos (referencias exactas, denominación, precios y cantidades, fecha de entrega deseada o imperativa)
- la información logística: dirección de entrega, nombres y datos de contacto de los responsables logísticos (teléfono, correo electrónico, …),
- las particularidades logísticas: horarios de apertura de los puntos de entrega, protocolo logístico (entrega con cita previa, dimensiones de los palés, camión con plataforma elevadora, etc…)
En cualquier caso, las condiciones logísticas del CLIENTE no serán oponibles a TILOLI, salvo acuerdo expreso, escrito y previo de esta sobre dichas condiciones logísticas.
La información incompleta o errónea facilitada por el CLIENTE que ocasione errores en la ejecución no podrá en ningún caso ser imputada a TILOLI.
Junto con el acuse de recibo de pedido, TILOLI se compromete a adjuntar un albarán de entrega en el que se relacionen las mercancías inmediatamente disponibles.
En caso de pedido pendiente de servir, TILOLI facilitará, en la medida de lo posible, información sobre la disponibilidad de los productos pendientes de expedición.
La indisponibilidad de un producto por rotura de stock o por su supresión del catálogo no podrá dar lugar a la anulación del pedido global ni dará derecho a indemnización alguna por parte de TILOLI.
- Gastos de envío
La participación en los gastos de envío en Francia metropolitana (excluida Córcega) por parte del CLIENTE se entiende como sigue:
- Para todo pedido superior a 450 € sin IVA, TILOLI asumirá la totalidad de los gastos de envío.
- Para todo pedido inferior a 450 € sin IVA, se solicitará una participación en los gastos de transporte de 10 € sin IVA por expedición.
- Para un pedido pendiente de servir superior a 250 € sin IVA, la totalidad de los gastos de envío correrá a cargo de TILOLI.
- Para un pedido pendiente de servir inferior a 250 € sin IVA, y si el cliente no desea completar su pedido, podrá solicitarse una participación en los gastos de transporte de 10 € sin IVA por expedición.
La participación en los gastos de envío en Córcega por parte del CLIENTE se entiende como sigue:
- Para todo pedido superior a 850 € sin IVA, TILOLI asumirá la totalidad de los gastos de envío.
- Para todo pedido inferior a 850 € sin IVA, se solicitará una participación en los gastos de transporte de 10 € sin IVA por expedición.
- Para un pedido pendiente de servir superior a 450 € sin IVA, la totalidad de los gastos de envío correrá a cargo de TILOLI.
Rúbrica:
- Para un pedido pendiente de servir inferior a 450 € sin IVA, y si el cliente no desea completar su pedido, podrá solicitarse una participación en los gastos de transporte de 10 € sin IVA por expedición.
Para las zonas fuera de Francia metropolitana y Córcega, la participación en los gastos de envío se estudiará caso por caso.
- Anulación de pedido
Toda modificación o anulación de un pedido aceptado deberá ser objeto de un acuerdo previo y escrito de TILOLI para modificar válidamente las obligaciones del CLIENTE frente a TILOLI. Ningún pedido ya preparado podrá ser anulado.
- Condiciones de pago
En el marco de una apertura de cuenta aceptada y para todos los primeros pedidos, sin perjuicio de lo que se indica a continuación, la expedición de las mercancías pedidas se efectuará tras la recepción del pago del importe total con impuestos del pedido mediante tarjeta o transferencia bancaria.
En función del volumen de negocio realizado por el CLIENTE, TILOLI podrá proponer condiciones de pago aplazado. No obstante, en virtud de la ley n.º 2008_776, de 4 de agosto de 2008, denominada ley de Modernización de la Economía (LME), el plazo máximo no podrá exceder, a contar desde la fecha de emisión de la factura :
- 45 días fin de mes,
- 60 días netos.
La fecha de la factura es la de la salida de las mercancías del almacén de TILOLI. Por pacto expreso y salvo aplazamiento solicitado y concedido por TILOLI, el impago de las facturas de TILOLI en la fecha de vencimiento fijada conllevará :
- la exigibilidad inmediata de todas las cantidades pendientes de pago, cualquiera que sea la modalidad de pago prevista.
- la exigibilidad de los intereses de demora legales, sin perjuicio de los daños y perjuicios, así como de los eventuales gastos judiciales.
De conformidad con el artículo L441-6 del Code de commerce, se calculará una indemnización sobre la base de tres veces el tipo de interés legal vigente, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 euros.
- Entregas y reclamaciones
Toda entrega litigiosa (bultos dañados o abiertos) deberá ser objeto de reservas escritas formuladas por el CLIENTE ante el transportista que haya entregado las mercancías. El CLIENTE deberá informar de ello a TILOLI a fin de permitirle un eventual recurso frente a dicho transportista. Toda discrepancia cuantitativa (positiva o negativa) deberá ser comunicada por escrito (carta o correo electrónico) a TILOLI en un plazo de dos días hábiles.
Para ser válida, toda reclamación sobre la calidad de la mercancía recibida deberá ser comunicada por escrito a TILOLI en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío, y el peritaje solo podrá efectuarse sobre mercancías en el estado en que fueron entregadas.
Las devoluciones se efectuarán con los gastos de transporte y embalaje a cargo del CLIENTE. TILOLI declina toda responsabilidad en caso de pérdida o avería de un bulto devuelto.
- Garantía
La garantía de TILOLI consiste, previo acuerdo con el CLIENTE, en sustituir los productos defectuosos o en abonar al CLIENTE el valor de las piezas reconocidas como no conformes, sin que ello dé lugar, por lo demás, a penalizaciones o indemnizaciones.
La garantía se aplica únicamente a los productos no conformes con las características contractuales pactadas con el CLIENTE y/o que presenten un defecto de origen que los haga impropios para el uso al que están destinados.
Esta garantía tiene una vigencia de 2 años a contar desde la fecha de la factura correspondiente.
La garantía solo será aplicable a los productos devueltos completos, acompañados de todos sus accesorios, en su embalaje original y que presenten un estado de desgaste normal.
Toda puesta en conformidad de piezas realizada por el CLIENTE sin el acuerdo de TILOLI sobre su principio y su coste conllevará la pérdida del derecho a la garantía.
Salvo acuerdo en contrario, las piezas por las que el CLIENTE haya obtenido una nota de abono, la sustitución o la puesta en conformidad por parte de TILOLI deberán ser devueltas a esta a portes debidos.
- Transmisión de la propiedad
Las ventas realizadas por TILOLI se efectúan con reserva de dominio. El CLIENTE adquiere la propiedad con el pago íntegro del precio, de conformidad con los términos de la ley 80.335 de 22 de mayo de 1980. El CLIENTE es responsable de las mercancías desde su recepción en sus locales o en los de sus prestadores logísticos.
Así, desde su entrega, el CLIENTE deberá garantizar su buena conservación frente a todos los riesgos.
- Transmisión de los riesgos
La transmisión de los riesgos vinculados a la cosa se produce desde la entrega de dicho material en manos del CLIENTE, quien a partir de esa fecha será responsable de la pérdida y/o del deterioro de los objetos vendidos en aplicación del presente contrato que vincula al CLIENTE con TILOLI.
Esta cláusula se aplica en su integridad incluso en el supuesto de que TILOLI no hubiera cobrado íntegramente las mercancías objeto del presente pedido.
- Prescripción
Como excepción al artículo L110-4 del Code de commerce, ninguna reclamación del CLIENTE será admisible transcurrido el plazo de un año.
- Jurisdicción y derecho aplicable
Todo litigio, cualquiera que sea su naturaleza o causa, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Orléans.
- Identificación del productor
Tiloli SAS es una sociedad registrada ante los eco-organismos con los siguientes identificadores únicos (artículo R.541-173 del Code de l'environnement):
- Número de inscripción en el registro de Productores para los Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE/DEEE): FR006971_05I7FD (eco-systèmes)
- Número de inscripción en el registro de Productores para los Envases domésticos (EMB): FR243838_01CCRY (ADELPHE)
- Número de inscripción en el registro de Productores para las Pilas y acumuladores (PA) : FR006971_06YKLY (COREPILE)